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QUALIDADE - PRATIQUE KAIZEN

Melhorar continuamente seus processos e serviços é uma das premissas da Política de Gestão Integrada da MIP.

Mas o que é Melhorar ou Melhoria Contínua?

O Termo Melhoria Contínua tem sua palavra KAIZEN.

KAI - mudar        ZEN- Para melhor

Mais do que uma palavra, o Kaizen é uma filosofia que tem como princípio o estímulo à mudança contínua para melhorar os nossos processos, serviços, produtos, relacionamentos pessoais e profissionais, saúde física e mental. Segundo a filosofia, é essa melhoria contínua que irá garantir a nossa sobrevivência. Como também a das organizações nas quais trabalhamos. Portanto, vamos cumprir em nosso dia a dia a diretriz de nossa Política de Gestão Integrada, que é melhorar continuamente os nossos processos, serviços e relacionamentos, para que a MIP seja sempre a Melhor opção para o cliente.

"Tudo pode ser feito melhor do que está sendo feito" Henry Ford

Fonte: MIP Informativo - Janeiro, Fevereiro e Março 2010

Kaizen - o que significa?
Kaizen é uma palavra japonesa que significa gradual e ordenada, melhoria contínua. A estratégia KAIZEN envolve todos numa organização trabalham em conjunto para melhorar », sem« investimentos de capital. Grande

KAIZEN é uma cultura de melhoria contínua sustentada visando a eliminação de resíduos em todos os sistemas e processos de uma organização. A estratégia KAIZEN começa e termina com as pessoas. Com KAIZEN, uma liderança orienta as pessoas envolvidas para melhorar continuamente a sua capacidade de satisfazer as expectativas de alta qualidade, baixo custo e de entrega dentro do prazo. KAIZEN transforma as empresas em 'concorrentes' Global Superior.

Dois elementos da KAIZEN 
Há dois elementos que constroem KAIZEN, a melhoria / mudança para o melhor andamento e / continuidade. Faltando um desses elementos não seriam considerados KAIZEN. Por exemplo, a expressão "business as usual" contém o elemento de continuidade, sem melhora. Por outro lado, a expressão da "descoberta" contém o elemento de mudança ou melhoria, sem continuidade. KAIZEN deve conter ambos os elementos.





Comentários

Rachid disse…
Gostei de tua matéria, em todo momento devemos estar realizando o Kaisen! Muito interessante.
Anônimo disse…
Estou fazendo um trabalho acadêmico, precisava da definição de "kaizen", encontrei aqui. Muito bom!

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